To var izdarīt, ja e-pasta dzēšanas laikā no ziņojumapmaiņas programmas saskarnes tiek parādīts kļūdas ziņojums.
Jautājums: Izdzēšot e-pastus no iesūtnes vai vienas no mapēm, tiek parādīts kļūdas ziņojums: “Ziņapmaiņas programmas saskarnē ir parādīta nezināma kļūda. Restartējiet programmu Outlook. ”Pēc Outlook (un Windows) restartēšanas kļūda joprojām pastāv. Ko es varu darīt?
Atbilde: Kļūdai var būt vairāki iemesli. Vispirms izmēģiniet šādas darbības:
1. Programmā Outlook atveriet mapju sarakstu un tajā mapi “Izdzēstie vienumi”.
2. Ja šajā mapē ir liels ierakstu skaits, var parādīties minētais kļūdas ziņojums. Tāpēc iztukšojiet mapi.
3. Pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
Ja kļūda nav novērsta, rīkojieties šādi:
1. Aizveriet programmu Outlook un palaidiet Windows Explorer.
2. Izsauciet komandu "Tools, Folder Options". Cilnē “Skatīt” aktivizējiet opciju “Rādīt visus failus un mapes”.
3. Pēc tam pārlūkprogrammā atveriet mapi C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031.
4. Pārdēvējiet failus MAPI32.DLL un MSMAPI32.DLL, piemēram, MAPI32.DLL.ALT un MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Restartējiet Outlook un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
