Kā novērst kļūdu 0x800CCC78, ja varat saņemt pastu, bet nevarat to nosūtīt.
Jautājums: Man nedēļas bija problēmas ar Outlook. Es varu saņemt visus e-pastus, izmantojot savu pakalpojumu sniedzēju, bet vairs nevaru nosūtīt nevienu. Kļūdas ziņojums 0x800CCC78 parādās pastāvīgi. Varbūt jūs varat man palīdzēt?
Atbilde: Kļūdai 0x800CCC78 var būt dažādi iemesli. Divi visizplatītākie:
a) Programmā Outlook konta iestatījumos ir jāaktivizē opcijas “Serverim nepieciešama autentifikācija” un “Izejošā pasta serveris izmanto tādus pašus iestatījumus kā ienākošā pasta serverim”.
Lai to izdarītu, izsauciet komandu "Rīki, e-pasta konti" un norādiet, ka vēlaties rediģēt esošu kontu. Atlasiet kontu un noklikšķiniet uz Mainīt. Pēc tam noklikšķiniet uz “Papildu iestatījumi” un cilnē “Izejošā pasta serveris” aktivizējiet divas opcijas “Izejošā pasta serverim (SMTP) nepieciešama autentifikācija” un zemāk “Izmantot tādus pašus iestatījumus kā ienākošā pasta serverim”.
b) Ja iemesls nav (a), iespējams, ka instalētā aizsardzība pret vīrusiem neļauj nosūtīt pastu.
Mēģiniet redzēt, vai problēma pazūd, ja īslaicīgi deaktivizējat aizsardzību pret vīrusiem: Lai to izdarītu, programmā Outlook izsauciet komandu "Rīki, opcijas" un sadaļā "Papildu opcijas" noklikšķiniet uz cilnes "Papildu". Pēc tam noklikšķiniet uz “Add-In Manager” un noņemiet atzīmi pret pievienojumprogrammu, lai aizsargātu pret vīrusiem. Sadaļu "COM pievienojumprogrammas" varat atrast arī pretvīrusu aizsardzības papildinājumu.
Tagad mēģiniet nosūtīt pastu. Ja tas darbojas tagad, tad vainīgais ir jūsu vīrusu skeneris - tad pārbaudiet iestatījumus vīrusu skenerī vai sazinieties ar ražotāju.
Un pēc tam savā Outlook atkal ieslēdziet aizsardzību pret vīrusiem.
