Ja operētājsistēmā Windows 7 Outlook 2003 ziņo, ka fails MAPI32.DLL ir bojāts, veiciet šīs darbības, lai atrisinātu problēmu.
Jautājums: Es instalēju programmu Outlook 2003 operētājsistēmā Windows 7. Tomēr programma atsakās startēt un ziņo "MAPI32.DLL ir bojāta vai ir pieejama nepareiza versija". Saskaņā ar Microsoft sniegto informāciju Outlook 2003 ir saderīga ar Windows 7, kāpēc programma joprojām nedarbojas?
Atbilde: Diemžēl jūs neesat viens ar šo problēmu. Kā liecina pētījumi attiecīgajos interneta forumos un intereškopās, bieži gadās, ka jauna datora vai piezīmjdatora pircēji, kuri vēlas instalēt programmu Outlook 2003, sūdzas tieši par šo kļūdu. Jāatzīmē, ka problēma bieži rodas datoros, kuros tika instalēta Office 2007 vai 2010 izmēģinājuma versija un kuros lietotāji nolēma pret Office 2007. Tas acīmredzot var izraisīt versiju konfliktus ar Mapi failu. Tomēr ne tikai ar kļūdas ziņojumā norādīto MAPI32.DLL failu, bet arī ar MSMAPI32.DLL failu.
Kļūdu var labot, pārdēvējot divus instalētos failus, lai Outlook nākamajā programmas startēšanas reizē piedāvātu tos pārinstalēt. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
-
Aizveriet programmu Outlook.
-
Palaidiet programmu Windows Explorer un adreses rindā ievadiet šādu instrukciju (tas darbojas arī tad, ja atverat izvēlni Sākt un meklēšanas laukā ierakstāt norādījumu):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Pārdēvējiet failus MAPI32.DLL un MSMAPI32DLL, piemēram, MAPI32-alt.DLL un MSMAPI32-alt.DLL.
-
Sāciet programmu Outlook.
-
Programma tagad piedāvā labot trūkstošos failus - ļaujiet tam.
Vēl divi norādes:
-
Mape “… \ 1031 \” tiek izmantota vācu valodas Outlook. Piemēram, ja jums ir Outlook ASV angļu valodā, mapes nosaukums ir "\… \ 1033 \".
-
Ja aprakstītā procedūra nedarbojas, jums joprojām ir jāinstalē 3. servisa pakotne programmai Outlook 2003 (vai Office 2003). Pēc tam atkārtojiet iepriekš aprakstītās darbības.