Atkal un atkal ir daudz brīdinājumu, kas izmanto daudzu vietņu operatoru nezināšanu. Trūkst, nepilnīgs vai nepareizi ievietots nospiedums, uzskaitīti, juridiski neuzticami noteikumi un nosacījumi - bezsamaņā izdarīti pārkāpumi internetā atrodami ļoti h
Klupšanas akmens nr.1 - domēna izvēle
Ne katrs domēns, kas vēl nav piešķirts, ir automātiski juridiski drošs. Var būt vilinoši meklēt domēnu, kas līdzinās labi pazīstamam zīmolam, taču tieši šeit sākas likumīgs ledus. Tas var izraisīt brīdinājumus, jo pastāv sajaukšanas risks saskaņā ar preču zīmju tiesību aktiem.
2010. gadā OLG Hamburg nolēma par labu modes kompānijai, kad tā iesūdzēja tiesā, jo radās neskaidrību risks saskaņā ar preču zīmju tiesību aktiem. Uzņēmums atbildētājs darbojās ādas izstrādājumu nozarē un dažus gadus iepriekš bija reģistrējis savu grafisko preču zīmi patentu un preču zīmju birojā. Iemesls bija abu zīmolu vārdu līdzības un burtveidola lielā līdzība.
Lai gan iepriekš minētais piemērs ir saprotams lielākajai daļai, tas var novest arī pie absurdiem, pilnīgi netīšiem sapīšanos. Pazīstams mobilo sakaru operators ilgu laiku bija iesūdzējis tiesā dažādus uzņēmumus, kuri lietoja vārdu “cilpa” vai “O2”. Lai gan vienam no uzņēmumiem joprojām ir atļauts izmantot savas skābekļa ierīces ar zīmola nosaukumu, kurā ir saīsinājums “O2”, finansiāli skaņas platformas operatoram, kura nosaukumā bija vārds “Loop”, bija mazāk paveicies.
Lai novērstu brīdinājumus, izvēloties savu domēnu, jāizvairās no tādiem terminiem, kas:
- Satur citu personu vai uzņēmumu nosaukumus
- Iekļauti zīmolu nosaukumi
- Zīmolu nosaukumi ir ļoti līdzīgi
- Iekļaujiet “drukas kļūdas”, pamatojoties uz labi zināmām, bieži apmeklētām interneta vietnēm
Klupšanas akmens nr.2 - nospieduma pienākums
Katrai vietnei, kas netiek izmantota tikai privātiem mērķiem, ir jāuzrāda nospiedums. Bet tieši šeit sākas pirmās grūtības. Kad tieši vietne ir tikai privāta? Ja vietne tiek izmantota tikai privātiem vai ģimenes mērķiem, nedrīkst publicēt, piemēram, informāciju, kas skar trešo personu intereses. Ja vēlaties pārliecināties, ka jūsu vietne ir tikai privāta, neatstājiet to publiski pieejamu visiem interneta lietotājiem, bet aizsargājiet saturu ar paroli. Papildu norādes par ne tikai privātu izmantošanu ir reklāmas reklāmkarogi savā vietnē vai emuāra darbība.
Ierobežotais iespiešanas pienākums attiecas uz privātiem mērķiem un nekomerciālām lapām. Lai to izdarītu, ir jānorāda operatora vārds un adrese. Juridiskām personām tas attiecas arī uz pilnvarotā pārstāvja vārdu un adresi.
Tīmekļa vietnēm, kas tiek izmantotas uzņēmējdarbības nolūkos, ir jāpiemēro pilnīgs iespiešanas pienākums. Tiklīdz preces, pakalpojumi vai ienākumi tiek gūti no reklāmas reklāmkarogiem, lapa tiek uzskatīta par lietišķu. Šeit šādai informācijai jābūt viegli atpazīstamai un pieejamai no visām pusēm:
- Vārds un adrese, kurā persona ir reģistrēta
- Juridisko personu gadījumā ir jānorāda arī juridiskā forma un pilnvarotais pārstāvis
- E -pasta specifikācija
- Sazinieties ar veidlapu vai tālruņa numuru, lai nodrošinātu pieejamību 60 minūšu laikā
- Tālruņa numurs (obligāts tiešsaistes mazumtirgotājiem no 2014. gada jūnija)
Viens pagarināts iespiešanas pienākums ir pieejami žurnālistikas un redakcionālo piedāvājumu nodrošinātājiem, šeit arī jānorāda atbildīgā persona ar vārdu un adresi.
Svarīgs: Atbilstošs nospiedums ir nepieciešams arī sociālo mediju vietnēm, piemēram, Facebook vai Xing. Twitter gadījumā ir iespēja iekļaut saiti profila informācijas tekstā. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir izskaidrots šajā rakstā.
Klupšanas akmens Nr. 3 - Datu aizsardzības deklarācija
Sakarā ar jauno tiesisko regulējumu attiecībā uz datu aizsardzības deklarāciju vietņu operatoriem ir jāņem vērā dažas lietas, lai neriskētu tikt brīdinātas tuvākajā nākotnē.
Jo īpaši tiešsaistes mazumtirgotājiem vajadzētu kontrolēt savus datu vākšanas procesus un iekļaut punktus datu aizsardzības deklarācijā saskaņā ar likumu.
Tāpat kā nospiedumam, arī datu aizsardzības deklarācijai jābūt atsevišķai un pieejamai no katras lapas. Kopīga izvietošana nospieduma lapā, kā tas dažkārt tika darīts ar bezmaksas nospiedumu paraugiem, nav atļauta. Izņēmums rodas, ja ir atpazīstams, ka nospiedumu un datu aizsardzības deklarāciju var atrast šeit. Tomēr tas nenozīmē, ka uzņēmuma adrese vispār nedrīkst parādīties datu aizsardzības deklarācijā vai tieši pirms tās. Pārtikas preču tirgotāja Rewe tiešsaistes vīna veikals klientiem ļauj precizēt jautājumus par to, kā tiek apstrādāti viņu dati, piemēram, norādot īpašu e -pasta adresi ar nosaukumu "Datu aizsardzība", kā arī nosaucot tālruņa numuru un vispārējo darba laiku . Tas palielina pārredzamību un uzticību biznesa partnerim.
Lai cik tas galu galā izklausītos triviāli: galu galā datu aizsardzības deklarācijai galvenokārt jābūt pilnīgai.
Datu aizsardzības deklarācijas principi attiecas uz Federālo datu aizsardzības likumu (BDSG) un Telemedia likumu (TMG) 12. un tā tālāk. Pareizai datu aizsardzības deklarācijai, kas atbilst BDSG un TMG prasībām, jāinformē apmeklētāji par šādiem punktiem:
- datu vākšanas veidu un apjomu
- personas datu vākšanas un izmantošanas mērķi
- turpmāka datu apstrāde
- izmantotās IP adreses vai pārlūkprogrammas atpazīšanu un saglabāšanu
- datu aizsardzībai izmantotie pasākumi
Principā ir arī jānodrošina, lai lietotājs apzināti un skaidri dotu savu piekrišanu šādai deklarācijai, ka tā ir reģistrēta un ka lietotājs tai var piekļūt jebkurā laikā. Jābūt arī iespējai jebkurā laikā atsaukt piekrišanu.
No 2016. gada 24. februāra datu aizsardzības deklarācija ir obligāta. Ja jums tāda vēl nav, tas jādara pēc iespējas ātrāk.
Klupšanas akmens Nr. 4 - Vispārīgie noteikumi
|
Visizplatītākais brīdinājuma iemesls 2015. gadā bija saistīts ar nepareiziem norādījumiem par atcelšanu noteikumos un nosacījumos. | Vēl viens klupšanas akmens ir vispārējie noteikumi un nosacījumi. Tas galvenokārt skar tiešsaistes mazumtirgotājus. Kļūdas noteikumos un nosacījumos, par kurām var brīdināt, ir viegli atrodamas, tāpēc tiek atkārtoti brīdinājumi par konkurences tiesību pārkāpumiem.
Noteikumu un nosacījumu izveides juridiskais pamats ir BGB (305. punkts). Tas ir paredzēts, lai izslēgtu jebkādus nepamatotus zaudējumus līguma partnerim. Tipiskas noteikumu un nosacījumu kļūdas ir šādas:
|
- neatļautu atteikuma tiesību ierobežojumu
Klauzula, lai atsaukšanas gadījumā kreditētu klienta kontu ar preču vērtību, nav derīga. Būtībā naudas vērtība vienmēr ir jāizmaksā - ar kredītu šeit nepietiek. Dažos gadījumos noteikumos un nosacījumos tiek izmantotas arī novecojušas atsaukšanas instrukcijas vai netiek piedāvātas atbilstošas atsaukšanas veidlapu paraugi. - Norāde par nesaistošiem piegādes laikiem
Tādi formulējumi kā "Pakas parasti tiek nodotas piegādātājam 1-2 dienas pēc maksājuma saņemšanas", "Informācija par piegādes datumu nav saistoša, ja vien piegādes datums nav rakstiski apstiprināts kā izņēmums" vai " Piegādes laiks pēc pieprasījuma "nekādā gadījumā nedrīkst tikt izmantots. - "neapdrošināta piegāde"
Piegāde uz pircēja risku nav atļauta. Norāde par mazumtirgotāju kā "apdrošināta piegāde" arī tiek uzskatīta par maldinošu, jo mazumtirgotājs jebkurā gadījumā uzņemas piegādes risku.
Izstrādājot noteikumus un nosacījumus, ir neskaitāmas citas kļūdas. Ja neesat pārliecināts, šeit jāmeklē juridiska konsultācija. Noteikumu un nosacījumu kopēšana un pielāgošana savai vietnei ir jāskata piesardzīgi. Bieži juridiskas kļūdas iezogas tieši ar šo pielāgojumu, izmantojot pārformulējumus.
Klupšanas akmens nr. 5 - sociālo mediju pogu iekļaušana savā lapā
Dažiem vietņu operatoriem ir diezgan populāri iekļaut Facebook pogu savā vietnē. Tas ļauj lietotājiem redzēt, cik daudz vietņu patīk jau ir sasniegusi vietnē Facebook. Tomēr šī procedūra ir apšaubāma datu aizsardzības likumu ziņā, jo, integrējot pogu, Facebook automātiski apkopo datus no lietotājiem, viņiem nezinot vai iepriekš nedodot piekrišanu.
Attiecīgie brīdinājumi par Facebook pogu tīmekļa vietnēs jau ir izteikti. Kopš marta ir Diseldorfas apgabaltiesas spriedums: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir veiksmīgi iesūdzējis tiesā modes uzņēmumu, jo tā tīmekļa vietnē bija Facebook spraudnis. Tiesa tīmekļa vietnes apmeklētāju IP adreses interpretēja kā personas datus. Datu aizsardzības deklarācijā vairs nepietiek iekļaut atsauci uz datu izmantošanu reklāmas nolūkos.
Runājot par datu aizsardzības tiesību aktiem, tas var būt patērētāju interesēs, taču arī šeit pastāv iespējama brīdinājumu viļņa risks, jo pirms sprieduma tika izteikts konkurences brīdinājums. Pirmkārt un galvenokārt, modes uzņēmums netika notiesāts par datu aizsardzības pārkāpumu, bet drīzāk par to, ka no tā tika gūtas ekonomiskas priekšrocības. Tā rezultātā ir paziņojumi par pārtraukšanu un atteikšanos un iespējami līgumsodi.
Vietņu operatoriem vajadzētu vai nu atturēties no spraudņa vai pogas integrēšanas, vai arī vienkārši izveidot saiti uz savu Facebook lapu. Modes kompānija par risinājumu izvēlējusies "divu klikšķu risinājumu". Pirms spraudņa ir informācijas lodziņš, kas informē lietotāju, ka spraudņa poga tiks aktivizēta, kad lietotājs vēlreiz noklikšķinās, un ka dati tiks pārsūtīti trešajām personām.
Pat ja konkrētais gadījums attiecās uz lapas spraudni, nevis tikai pogu Patīk, iemesls ir jāattiecina arī uz šo pogu, jo tiek piekļūta arī IP adresei. Ir iespējama arī paplašināšana uz citām sociālo mediju pogām.
Kredīts:
Fotalia.com, © Konstantīns Juganovs (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)
